Temelji i razumijevanje ljudi

Osnove profiliranja, metode procjene i pažljivo tumačenje osobnosti, ponašanja, neverbalnih znakova i komunikacije.

Uvod u profiliranje — Lekcija uvodi u profiliranje kao proces zaključivanja iz ponašanja, konteksta i dostupnih informacija te naglašava ograničenja takvih procjena.

Kako nastaje profil? — Lekcija vodi kroz proces kojim se od dostupnih informacija dolazi do strukturirane procjene: od provjere izvora i kronologije do alternativnih hipoteza, provjere i ažuriranja profila.

Metode i pristupi profiliranju — Lekcija predstavlja metode prikupljanja i tumačenja informacija o osobi – od promatranja i razgovora do psiholoških testova i kriminalističkog profiliranja – te za svaku pokazuje što može dati i gdje su joj granice.

Osobnost i ponašanje — Lekcija istražuje koliko osobnost može pomoći u razumijevanju ponašanja: što osobine opisuju, kako osoba i situacija zajedno oblikuju ponašanje, kako se osobnost procjenjuje i gdje opis prelazi u etiketu.

Govor tijela — Lekcija istražuje što neverbalno ponašanje – lice, pogled, držanje, geste, glas i prostor – stvarno može reći o osobi, zašto kontekst važi više od pojedinačnog znaka i zašto govor tijela nije pouzdan detektor emocija ni laži.

Komunikacija — Lekcija istražuje što možemo saznati iz onoga što osoba kaže i kako odgovara na pitanja – od sadržaja, pauza i izbjegavanja odgovora do neslaganja među izvorima – i gdje tumačenje komunikacije prelazi u čitanje misli.