Govor tijela

Neverbalnu komunikaciju treba promatrati u kontekstu, bez zaključivanja iz jednog znaka.

Kontekst — Zašto isti neverbalni signal može značiti različite stvari ovisno o situaciji, osobi, odnosu, kulturi, prethodnom ponašanju, riječima i vremenskom slijedu – i kako od opažanja doći do provjerene hipoteze.

Signali i interpretacija — Koliko neki signal stvarno govori: model leće, korelacija i uzročnost, grupa i pojedinac, bazne stope, više hipoteza, konvergencija izvora i pristranost potvrđivanja.